Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend findest du eine Übersicht der häufig gestellten Fragen. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kontaktiere uns gerne! Navigiere direkt zu: - Versand & Zahlung - Umtausch und Rückgabe - Fragen zur Meerjungfrauenflosse - Meerjungfrauenflossen-Anleitung - Fragen zum AirTrack - Kontakt
Versand und Zahlung
Wie hoch sind die Versandkosten? Der Versand innerhalb der Niederlande und nach Belgien ist kostenlos. Für andere Länder kontaktiere uns bitte im Voraus. Wie lange ist die Lieferzeit? Bestellungen für Meerjungfrauenflossen und Airtracks werden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen durch GLS geliefert. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, wird beim Produkt klar angegeben, wann neue Ware verfügbar ist und ob Produkte aus dieser neuen Lieferung reserviert werden können. Lieferungen nach Belgien können einen Tag länger dauern. Wie kann ich bezahlen? Du kannst bei uns bezahlen via- iDeal
- Banküberweisung
- Bancontact
- Sofort
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
Umtausch und Rückgabe
Wie lange ist die Garantie? Wir liefern hochwertige Meerjungfrauenflossen und Airtracks zu einem erschwinglichen Preis. Die Preise sprechen für sich und die Qualität zeigt sich in unserer Garantie. Unsere Meerjungfrauenflossen werden mit 12 Monaten Garantie geliefert. Unsere Airtrack-Kollektion hat 2 Jahre Garantie. Ausgenommen von dieser Garantie sind Verschleiß und physische Beschädigungen. Bei Zweifeln kontaktiere uns bitte immer. Kann ich mein Produkt umtauschen? Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kannst du ein Produkt immer umtauschen. Für Meerjungfrauenflossen gilt jedoch, dass dies nur möglich ist, wenn du damit noch nicht geschwommen bist. Für AirTracks gilt, dass sie sich noch im Neuzustand befinden müssen. Kontaktiere uns vorher, um einen Umtausch zu besprechen. Ich möchte meine Bestellung zurückschicken und mein Geld zurückfordern, wie mache ich das? Du hast immer das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden und dein Geld zurückzubekommen. Für Meerjungfrauenflossen gilt jedoch, dass dies nur möglich ist, wenn du damit noch nicht geschwommen bist. Für AirTracks gilt, dass sie sich noch im Neuzustand befinden müssen. Kontaktiere uns vor der Rücksendung immer für eine Retourennummer. Ich habe mein Produkt beschädigt erhalten, was soll ich tun? Sowohl in der Fabrik als auch in unserem Lager prüfen wir die Produkte auf Beschädigungen. Sollten wir etwas übersehen, lösen wir das natürlich sofort mit dir. Prüfe direkt nach Erhalt deiner Bestellung, ob keine Beschädigungen vorliegen. Sollte dies der Fall sein, melde dies innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt bei uns. Ich möchte noch eine Änderung an meiner Bestellung vornehmen, ist das noch möglich? Hast du noch keine Bestätigung erhalten, dass wir deine Bestellung versandt haben, kannst du jederzeit eine Änderung an deiner Bestellung vornehmen.
Weitere Fragen zum AirTrack
Weitere Fragen zur Meerjungfrauenflosse
Ab wann kann mein Kind mit einer Meerjungfrauenflosse schwimmen? Wir empfehlen, Kinder erst mit einer Meerjungfrauenflosse schwimmen zu lassen, wenn sie im Besitz des Schwimmabzeichens A und B sind. Außerdem muss immer eine erwachsene Aufsichtsperson anwesend sein. Wie pflege ich meine Meerjungfrauenflosse? Die beste Pflege für deine Meerjungfrauenflosse ist, sie nach dem Schwimmen mit kaltem Wasser abzuspülen und gut trocknen zu lassen, bevor du die Flosse wieder verstaust. In der Waschmaschine im Kaltwaschgang ist möglich, verkürzt aber die Lebensdauer. Wie ziehe ich die Flosse an? Am einfachsten ziehst du die Flosse an, wenn sie trocken ist und deine Füße nass. Du rollst die Flosse komplett auf, bis du die schwarze Monoflosse siehst. Du setzt dich an den Rand des Schwimmbeckens, steckst deine Füße in die Monoflosse und rollst die Flosse so weit wie möglich über deine Beine hoch. Das letzte Stück kannst du machen, während du ins Wasser springst. Ich möchte mehrere Flossen für meine Schwimmschule bestellen, welche Möglichkeiten gibt es? Kontaktiere uns dafür bitte. Für welche Schuhgröße sind die Monoflossen geeignet? Die Flossen in den Größen 6 bis 12 werden mit einer Monoflosse geliefert, die für Schuhgrößen 31 bis 38 geeignet ist. Ab Größe XS werden die Flossen mit einer Monoflosse geliefert, die für Größe 35 und größer geeignet ist. Wie wähle ich die richtige Größe? Nutze unsere praktische Größentabelle, um zu bestimmen, welche Meerjungfrauenflosse am besten zu dir passt. Bist du unsicher bezüglich der Größe, kannst du uns jederzeit kontaktieren! Mehr Informationen findest du auf der Seite "Meerjungfrauenflosse – welche Größe". Kann ich auch eine einzelne Meerjungfrauenflosse bestellen? Hast du bereits eine Monoflosse von Mermaid Sisters und möchtest eine zusätzliche, größere oder ein neues Modell einer Meerjungfrauenflosse, ist das möglich. Kontaktiere uns in diesem Fall bitte für die Möglichkeiten. Kann ich auch eine einzelne Monoflosse bestellen? Ja, sicher, du findest sie auf dieser Seite.