Versandrichtlinien – Mermaid Sisters

Bei Mermaid Sisters ist es uns wichtig, dass du genau weißt, was dich erwartet, wenn du eine Bestellung aufgibst. Auf dieser Seite erfährst du alles über unsere Versandmethoden, Lieferzeiten und häufig gestellte Fragen zum Versand.

Versandkosten

Für den Versand innerhalb von Niederlande und Belgien berechnen wir keine Versandkosten. Für Lieferungen in andere Länder kannst du uns im Voraus kontaktieren, um die Möglichkeiten und Kosten zu besprechen.

Lieferzeiten

Bestellungen von Meerjungfrauenflossen und Airtracks werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen über GLS geliefert. Für den Versand nach Belgien kann die Zustellung 1 Werktag länger dauern.

Du erhältst automatisch einen Track & Trace-Link, sobald deine Bestellung versandt wurde, damit du dein Paket einfach verfolgen kannst.

Nicht auf Lager?

Wenn ein Produkt (vorübergehend) nicht auf Lager ist, weisen wir dies deutlich auf der Produktseite aus. Dort siehst du auch, wann wir neue Ware erwarten und ob du bereits ein Produkt aus dieser Lieferung reservieren kannst.

Versand außerhalb der Niederlande und Belgiens

Möchtest du etwas außerhalb der Niederlande oder Belgiens liefern lassen? Dann kontaktiere uns bitte im Voraus. Wir prüfen gerne gemeinsam, was möglich ist.

Abholung

Eine Abholung ist leider nicht möglich. Mermaid Sisters ist ein Online-Shop und verfügt über keinen physischen Standort oder Abholpunkt.

Bestellabwicklung

Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versandt.

Rücksendungen und Stornierungen

Möchtest du einen Artikel zurücksenden? Sieh dir unsere Seite zum Rückgaberecht für Anweisungen und Bedingungen an. Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr geändert oder storniert werden. Ist deine Bestellung beschädigt oder nicht angekommen? Kontaktiere uns dann so schnell wie möglich über das Kontaktformular.

Verzögerungen und Ausnahmen

Obwohl wir stets eine schnelle und sorgfältige Lieferung anstreben, kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen bei deiner Bestellung kommen. Dies kann beispielsweise durch hohe Auslastung beim Versanddienstleister oder unvorhergesehene Umstände in der Lieferkette verursacht werden. Wir bemühen uns selbstverständlich, dich rechtzeitig darüber zu informieren.

Track & Trace

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Track & Trace-Link. So kannst du dein Paket jederzeit bis zu deiner Haustür verfolgen.